【ハッピーハロウィン】家族で湯けむりの里に行って温泉と食事を楽しみました。

こんばんは二葉不動産の原です。

 

今日は10/31ハロウィンの日ですね。

 

日本でもここ数年に

一気にハロウィンの催しをやるようになり、

今年は特にデパート、スーパー、

小売店など従業員が仮装しているのが目立ちましたね。

 

今年は渋谷では故意による軽トラックの転倒、

痴漢や暴行事件など問題視されている部分がありました。

 

そもそもハロウィンはかぼちゃの収穫を祝い、

悪霊や風水害にならないようにするお祭りで

あるので、

やりすぎもどうかなと感じましたね。

 

さて今日はSNSを見て、

いつも疲れを癒しに行っている日帰り温泉

「すすきの湯けむりの里」

でもハロウィンの催しをしていて、

子供が窓口で合言葉を言うとお菓子をくれると言うので、

子供に楽しんでもらおうということで行ってきました。

 

私はてっきり、

「トリックオアトリート」

の合言葉と思い込んでおり息子に教えて言ったのですが、

窓口の方は全く反応がなく、

「合言葉が違います。SNSをもう一度ご覧ください」

と言われてしまいました。

 

再度SNSを確認しましたら、

「ハッピーハロウィン」だったようで、

息子に伝えて無事にお菓子をいただくことに成功じした。

ちょっと焦りましたね、、、

 

その後仕事の疲れを温泉でゆっくりと取り、

食事処へ。

 

ビールと枝豆、冷奴、フライドポテトを注文。

そして期間限定で食べたかったメニュー

「かぼちゃプリン」

 

かぼちゃのおもちゃの中にギッシリとプリンが

詰まっていましたよ。

 

甘すぎず程よくことに娘も美味しくいただいて

いましたよ。

 

お酒も入り、

蕎麦が食べたくなってしまい、

よく頼む鶏ネギ辣油そばを注文。

シャキシャキのネギ、焼いた鶏肉、

ツルツルのそばが美味でしたね。

 

湯けむりの里は温泉だけでなく、

食事にも力を入れているのでよく利用させていただきます。

 

家族でゆっくりと楽しくすごせました。

 

 

 

 

【西武鉄道新型特急Laview(ラビュー)】2019年3月秩父方面特急としてデビュー。画期的なデザインですね。

こんにちは二葉不動産の原です。

 

昨日、西武鉄道が新型特急の発表をしました。

 

西武池袋線、秩父線向けの特急で、

ニューレッドアローの後継型として

001系「Laview」が2019年3月にデビューします。

 

前面が丸くなっており、顔みたいなのが特徴。

 

Laviewとは、愛称は「luxury(ぜいたく)、living(居間)」「arrow(矢)」の頭文字と、

「view(眺望)」を組み合わせた造語。

 

「都市や自然の中でやわらかく風景に溶け込む特急」をテーマに、

先頭車両を球面形状としたほか、客室にも大型窓ガラスを設置し、

沿線の景色を楽しめる仕様とし、

車内には可動式の枕やWi-Fi、電源など設備面も充実させた。

 

同社の新型特急は1993年の「ニューレッドアロー」以来25年ぶりで、

8両×7編成の導入予定。

1編成当たり422席とし、18年度中に16両、19年度に40両を製造する計画です。

 

18~19年度にかけて池袋線・西武秩父線の特急「ちちぶ」「むさし」に導入され、

ニューレッドアローから置き換える。運行区間・停車駅・特急料金は従来と変更はありません。

 

西武も本気を出した特急電車で何年も打ち合わせをしたとか。

 

座席のすわり心地、秩父に行く途中の景色を楽しむための窓の大きさ、

そしてこの列車は前面に非常扉が設置されており、

将来的に地下鉄も直通できるように設計されています。

 

ということは、SーTRAIN同様、

西武線-東京メトロ-東急東横線-みなとみらい線を

経由して直通運転をする可能性があるということです。

 

特急仕様のため、座席もリクライニング&

乗客の座高に応じて位置を調整できる枕を搭載しているので、

乗り心地はよさそうです。

 

S-TRAINは普通列車の席をクロスシートとしているので、

長時間席に座っていると腰が痛くなるという

意見がありましたのでS-TRAINをLaviewに変更して

みたほうがいいかもしれませんね。

 

東横線に直通してきたらいいなと思っております。

 

【対面・電話・メールまで クレーム対応マニュアル】過度の要求に対しての姿勢を考える。

こんにちは二葉不動産の原です。

 

社会人になって約15年。

私も社会人として企業に勤めてきましたが、

お客様に対していろいろとありました。

 

自分が誤ってご迷惑をおかけしてしまった際には、

自分なりに誠意をもって謝罪するのは当たり前なのですが、

 

その誠意とは何か?ということです。

過度の要求はもはやクレームを通り越して

犯罪になります。

 

ここで今後のことも踏まえて、

従業員の共有も含めてこのような本を買いました。

対面・電話・メールまでクレーム対応完全撃退マニュアル

 

ここには事例や解決方法が多数載っており、

これからの業務に役にたつことが多く書いています。

 

 

私もかつてお客様(すでに酷い状況でしたのでお客様とは思えない人)より、

「誠意を見えろ!」と強く言われたことがあります。

 

自分に少なからず落ち度がありましたが、

頭にきたもので

「お客様にとっての誠意とは何ですか?」

とやりあったことがありました。

 

結局は「お金」を要求してきまして、

最終的には会社の弁護士に相談して行く方向でしたが、

弁護士という名前を出したことや、

過度な要求には対抗しますということを伝えたら、

あっという間に終結してしまったことがあります。

 

ここでクレーム対応で役に立つ法律知識が書いてありましたのでご案内します。

 

①不退去罪(刑法130条)

正当な理由がないのに、人の住居もしくは邸宅、オフィス、店舗に延々と居座る行為。

 

②威力業務妨害罪(刑法233条)

オフィスや店舗で大声を上げて騒いだり、机などをたたいて威嚇する行為。

 

③強要罪(刑法223条)

「土下座しろ」「首にしろ」などの強要、、無理やり謝罪文を書かせたりする。

 

④脅迫罪(刑法222条)

「殺すぞ」「俺を怒らせるとどうなるか知らないぞ」「暴力団に知り合いがいるぞ」

などの脅し文句を並べる。

 

⑤恐喝罪(刑法249条)

慰謝料払え、迷惑料を払え、誠意を見せろなどの金品の要求。

 

①~⑤になると、

もはや悪意によるものでお客様扱いする必要はないとのことです。

 

どうしてここまでエスカレートしてしまったのか、

どうすればよかったのかはしっかりと検証することが重要ですが、

①~⑤までくると警察や弁護士の出番になりそうです。

 

今後経営していく上で、

ご迷惑をおかけしてしまうことも0ではありません。

 

この犯罪名をしっかりと暗記し、

いざというときに役にたてればと思います。

 

お客様にご迷惑をかけないことが一番ですが・・・

 

 

【仕事で横須賀まで】第三京浜を利用して40分ほどで到着。しかしながら・・・

こんにちは二葉不動産の原です。

 

本日は朝からお客様と一緒に横須賀のほうに

仕事に行ってまいりました。

 

車で高速を利用していきましたが、

空いており40分ほどで目的地に到着することができましたね。

早い早い!

 

第三京浜-横浜新道-保土ヶ谷バイパス-横浜横須賀道路

順調にいけば40分です。

途中で料金所渋滞が5分ほどありましたが、難なく目的地に行くことが

できましたね。

 

ちなみに電車ですと90分ほど掛かります。

 

尾山台-(大井町線)-自由が丘-(東横線)-横浜-(京急本線)-横須賀中央–ここから目的地まで徒歩。

乗換えが3回もあり地下から移動などで乗り換え時間と待ち時間が半分を占めます。

さらに駅から山を登っていく。

以前電車で行きましたが、非常に遠かったなと感じました。

 

いやータイムイズマネーですね。

打ち合わせした後に再度高速で帰ってきましたが、

昼過ぎには尾山台に到着しました。

 

ですが、ひとつ過ちを起こしてしまいましたよ。

 

今日はスバルのレヴォーグで行ったのですが、

車体が低いので急な坂などに対応できません。

 

道を間違えてしまって急坂の場所に。

「ここを進むと怖いな・・・」

と思いながら進んでいきましたら、

車のした部分が「ガリ!」という音がしてしまいました・・・

あぁ・・・

 

車を降りてみてみましたらなんとか・・・走行には影響はなさそうな

感じ・・・

 

横須賀は山が多く、道も狭く車1台がやっとの場所で、

レヴォーグではなくもうひとつのワゴンでいけばよかったと。

 

車体の高さも考慮しなかったことを反省。

 

 

 

【東京都市大学世田谷祭】2018年11月3日(土)、4日(日)開催されますよ。あわせて等々力祭も。

こんにちは二葉不動産の原です。

 

2018年11月3日(土)、4日(日)に、

尾山台にある東京都市大学世田谷キャンパスで「世田谷祭」。

等々力にある東京都市大学等々力キャンパスで「等々力祭」が開催されます。

 

世田谷祭においては89回目と、

長い伝統があります。

東京都市大学の一番大きなイベントで、

2日間行われてお子様でも楽しめますよ。

 

もちろん露店も出て飲食も可能です。

今回は小説家の羽田圭介氏のトークショーや、

落語家によるトシトーク、

ゆるきゃらのオッポンととどロッキーも登場予定です。

 

ぜひお立ち寄りください。

弊社も東京都市大学生を応援しております。

仕事でお客様にご迷惑をかけてしまいました。最後までやり遂げなければ。

こんばんは二葉不動産の原です。

 

本日は仕事でお客様にご迷惑をかけてしまいました。

 

建物の引き渡しに向けて、

慎重に慎重に調べて、

実際に確認をして、

相談もした上で判断しなければいけないとことを、

甘えから一部怠ってしまいました。

 

とても反省です。

 

引き続き仕事を続けていくわけですが、

しっかりと相談した上

定期報告も踏まえて、

進めて行きたいと思います。

 

今日は打ち合わせも多く、

精神的にも参ってしまいました。

 

本来ならば本日の夜に誘っていただいた

セミナーもあったのですが、

打ち合わせが20時半過ぎまであったので、

遠慮させていただきました。

 

早く慣れて自分のペースを取り戻したい。

もっと効率よく動きたいと強く思った一日でした。

 

朝から食欲がなく夜まで食べないのは久々です。

お酒を飲んで寝ます!

 

 

 

 

【くら寿司で家族と夕飯を】子供が喜ぶファミリー向けのお寿司屋でよく利用します。

こんばんは二葉不動産の原です。

 

会社の定休日ですが、

妻が美容院に行くので娘の世話を見ていました。

 

娘も一歳5ヶ月になり自分で歩くこともでき、

食事も完全ではありませんが

一人で食べれるようになりました。

 

少しずつ成長していますね。

 

お昼はレトルトカレーにして二人で食べましたが、

子供用のレトルトカレーを一人前平らげまして、

食欲の良さにびっくりしております。

 

夕飯は家族全員で近所のくら寿司へ。

 

 

最初はたまプラーザ駅前のくら寿司に行ったのですが、

平日にも関わらず90分待ちとなっていました。

凄い待ち時間です。土日ですか?

 

とても子供を待たせるわけには行きませんでしたので、

車でちょっと行ったくら寿司川崎有馬店へ。

鷺沼駅からちょっと距離がある場所にあるので、

たまプラーザほどの待ち時間はなく、

5分で店内に入れましたよ。

 

最初からここにすれば良かったと反省。

くら寿司は全皿108円ですが、

ラーメンやうどんなど娘向けのメニューもあり、

とても助かります。

 

残念ながらまだお寿司は食べれませんからね。

 

ビール、寿司、ラーメン、うどん、デザート、

ポテトフライと思う存分頼んでも5000円ちょっと。

安いですねー。

 

 

今日も楽しく家族団欒できましたね。

 

 

【東京ブロック勉強会】気づきがあり修正することや皆さんとの交流ができ良い会でした。

こんばんは二葉不動産の原です。

 

本日は朝から新宿にて、

当社が導入しております不動産ソフト会社主催の、

勉強会に参加してきました。

 

29社35人が参加する大きな会です。

当初の会場が入らなく、

大きな会場に変更したくらい申し込みがありました。

 

TKPの新宿会場。

大塚家具のパートナーとして手を挙げた会社ですね。

会場は6階。エレベーターで上がります。

 

大きな会場ですね。

今回はSEO対策、googleアナリティクスの検証がメインで、

各会社の取り組み、

成功事例などを紹介していただきました。

 

アナリティクスの見方、

離脱率、ページビューなど、

細かいところまで掘り下げてのセミナーでした。

私も気づくことが多くあり、

早速木曜日以降に実践しないとなと思いましたね。

 

お昼は仲良くさせていただいている会社さんと、

鶏カツ&サイコロステーキランチ

 

私なりに悩み事の相談を受けさせていただいたのですが、

私も会社のこれからの対策にかなり有力な話を聞くことができ、

とても有意義な時間を過ごすことができました!

 

午後はアナリティクスを使って各ユーザーの検証をして、

私はgoogleマイビジネスについて説明して、

あっという間に終了の時間に。

 

懇親会、二次会と皆さんと有意義な時間を過ごせました。

普段相談できにくい話を気軽にできるいい会でした。

私も勇気をもらうことができました。

ありがとうございます。

 

普段業務中心て仕事していると、見えないところが多くあります。

こうやって参加することにより気づきがあります。

 

気づいたらいかに早く取り組むかだと思いますね。

 

これからバスタ新宿よりバスで帰ります。

お疲れ様でした!

 

【台湾特急横転】プユマ号が脱線しました。保安装置異常か?しっかりと調査していただきたい。

こんにちは二葉不動産の原です。

 

 

昨日の夕方に発生しました

台湾の特急横転事故についてです。

 

現地メディアの報道によると、

 

宜蘭線の新馬駅(宜蘭県蘇澳鎮)で2018年10月21日(日)の16時50分(日本時間17時50分)、

台東駅に向かっていた「プユマ6432次」(8両編成)の全車両が脱線。

このうち5両が横転しました。

 

台湾鉄路の発表(10月22日の第5報)によると、

乗客366人のうち18人が死亡。

187人がけが(うち10人は重傷)をしたといいます。

 

亡くなられた方のご冥福を心からお祈りいたします。

 

事故の第一報を知ったのは夕方の食事を取っていたときです。

映像を見た瞬間。

 

「福知山線と同じではないか!」

と感じてしまいました。

 

新馬駅というのが急カーブの途中にある駅で、

電車の速度制限が65km/hに設定されているようです。

 

しかしながら今回のプユマ号は130km/h近くのスピードで通過し、

横転と明らかに電車に異常があったような事故です。

 

JR福知山線の事故は、

ダイヤ遅延に伴い、電車のスピードを出しすぎて脱線と、

JR西日本の姿勢を問われることになりましたが、

今回も台湾鉄路に対しての姿勢を問われることになりそうです。

 

電車自体に異常があったのか、

システム異常だったのか、

メンテナンス異常だったのかは

まだ明確になっておりませんが、

鉄道は安全が大前提ですのでしっかりと調査していただきたいです。

 

なおTEMU2000型電車は日本製で、日本製造によるものです。

 

 

 

 

 

【宅地建物取引士試験】10月第三週日曜日は試験日ですね。あれから10年か・・・

こんにちは二葉不動産の原です。

 

10月第三週日曜日は、

不動産業界で重要な資格試験

「宅地建物取引士試験」が

13時から開始されます。

 

今まで必死で勉強してきた方は、

今の時間最後の確認をしているかと思います。

 

宅地建物取引士が何故必要なのか・・・ですが、

大きく3つあります。

 

①宅建業法35条 重要事項説明の説明及び署名捺印

②宅建業法37条 契約書類の署名・捺印

③不動産業者の従業員5名に1名は宅地建物取引士であり、

取引士の専任登録されていないとそもそも不動産業を営めない。

 

ということです。

 

①②はいざ契約というときに有資格者がいないと、

契約行為ができません。

今までお客様のご案内をしてきましたのに、

いざ契約というときには担当者変更・・・

これはちょっと恥ずかしいですよね。

 

不動産業者を開業するには合格するか、

有資格者を雇用しないとそもそも事業を営めません。

 

資格は比較的若い方が合格しやすいです。

勉強していますと、

教科書に掲載していることと、実務に差があることが分かります。

 

不動産業界で経験をつんでいる方は

実務の事例を判断して回答し、

結構な確率で間違えてしまっていることがありますので、

経験が浅く、知識が取り込みやすい年代のほうが

受かりやすいようですね。

 

なお合格率等はこちらを。

 

開催年度 受験者数 合格者数 合格率 合格点
平成20年 209,415人 33,946人 16.2% 33点
平成21年 195,515人 34,918人 17.9% 33点
平成22年 186,542人 28,311人 15.2% 36点
平成23年 188,572人 30,391人 16.1% 36点
平成24年 191,169人 32,000人 16.7% 33点
平成25年 186,304人 28,470人 15.3% 33点
平成26年 192,029人 33,670人 17.5% 32点
平成27年 194,926人 30,028人 15.4% 31点
平成28年 198,463人 30,589人 15.4% 35点
平成29年 209,354人 32,644人 15.6% 35点

 

だいたい15%前後ですね。

私は、平成19年の10月に合格し、

20年に登録しました。

あれから10年か・・・

私も3回落ちて4回目に合格しました。

 

初回はなめて試験を受験し18点とさんざんな成績でした。

反復継続して学習することが大事ですね。

 

ぜひ合格していただき自分の実務に生かしてくださいね!

頑張ってください。